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Chef d'équipe télésurveillance H/F

icone documentCDI
icone geolocalisationLognes (77)
icone horlogeNUIT
icone euroAM 160
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Détail de la
Fiche de poste

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Entreprise

Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité.

Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée et par la qualité de ses prestations.

Poste

Nous recrutons un(e) Chef d'équipe télésurveillance H/F pour une centrale basée à LOGNES (77).

Vos missions :

  • Vous managez une équipe de 2 opérateurs de télésurveillance
  • Vous assistez le responsable de station au quotidien
  • Vous participez au raccordement des nouveaux sites à la station
  • Vous optimisez les outils de management de l'activité : suivi d'exploitation, traitement des problèmes techniques, des remontées d'anomalies…
  • Vous effectuez les reportings des absences de mises en services et des absences de tests cycliques au chef de station

Horaires de travail : en vacation de 12h de nuit : de 19H00 à 7H00 

Salaire : Statut d’agent de maîtrise AM 160 : 2222,43 € brut/mois + primes de nuit + primes conventionnelles

Poste en CDI Temps complet.

Profil

Vous êtes titulaire de votre carte professionnelle télésurveillance 
Vous avez une expérience en Télésurveillance.
Vous avez le sens du service et de la relation clients.
Vous êtes autonome, responsable et impliqué(e) dans vos missions.

Vous vous reconnaissez, rejoignez l’aventure GORON !

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Directeur (trice) d'Agence de Sécurité H/F

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Directeur (trice) d'agence H/F en CDI à temps complet pour notre siège situé à Asnières sur Seine (92).

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous gérez de manière autonome votre agence principalement dans ces aspects opérationnels. Vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients dans le respect des cahiers des charges. Pour ce poste à forte responsabilité, vous aurez pour principales missions :

Exploitation / Management :

  • Manager et animer une équipe composée d'un Adjoint et de 4 responsables d'exploitation 
  • Créer une organisation pragmatique permettant la réalisation des objectifs de l’agence
  • Etre le garant du respect des cahiers des charges dans la stricte application des règles légales, sociales et conventionnelles
  • S’assurer que la qualité de la prestation soit conforme aux attentes de nos clients et aux normes de l’Entreprise
  • Faciliter la communication entre l’agence et les différents services supports de l’Entreprise

Relation clients :

  • Instaurer un climat de confiance et de partenariat pérenne avec nos interlocuteurs clients
  • Avoir un rôle de conseil sur des solutions pragmatiques à apporter à nos clients
  • Contribuer à l’excellente image de marque de l’Entreprise par votre expertise et vos capacités relationnelles

Gestion :

  • Veiller à l’atteinte des résultats de l’agence et s’assurer de sa bonne rentabilité opérationnelle
  • Fixer les différents objectifs à atteindre en matière de fidélisation client, de gestion opérationnelle ainsi que d’optimisation
  • Effectuer un reporting régulier à la Direction
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Vous n'avez pas
la formation pour le poste?

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GORON S.A.S dispose de son propre centre de formation en sécurité CECYS. Créé en 1986, il fait partie des centres les plus renommés du secteur d’activité. Il s’agit du spécialiste de la formation en prévention et sécurité.

Pour plus d’informations, consultez le catalogue des formations directement sur le site de CECYS.

En 2015, le groupe GORON a également ouvert l’École supérieure de la sûreté des entreprises (ESSE).

Au sein de ces deux organismes, la société GORON forme son propre personnel ainsi que des personnels extérieurs. Les formations de très grande qualité sont dispensées par des professeurs de haut niveau, tous passionnés et reconnus dans leurs spécialités respectives.

Nos formations