Détail de la
Fiche de poste

Entreprise

Créé il y a 129 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.

Acteur reconnu dans le domaine de la sécurité électronique et de la télésurveillance, nous accompagnons nos clients dans la protection de leurs sites, biens et collaborateurs. Notre expertise repose sur l’innovation technologique, la qualité de service et l’engagement de nos équipes.

Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de Directeur(trice) de station de télésurveillance H/F, pour notre centrale basée à Tremblay-en-France (93).

Poste

Directement rattaché(e) au Directeur Général Adjoint et en étroite collaboration avec le Directeur Technique, vous pilotez et optimisez notre activité.

Vous impulsez la dynamique managériale tout en garantissant la performance opérationnelle et sa rentabilité.

Vous aurez pour principales missions :

Pilotage et organisation de l’activité
Management de l’équipe d’une douzaine de collaborateurs
Garant de la qualité et de la fiabilité des prestations de télésurveillance dans le respect des normes et réglementations en vigueur.
Optimisation de la rentabilité
Etablissement des devis et contrats clients
Gestion des litiges clients et suivi de la facturation
Mise en place et suivi des indicateurs d’amélioration continue de la qualité
Suivi de la certification APSAD P3 (indicateurs, tests obligatoires)

Profil

Profil :

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans l’organisation d’une activité technique avec une dominante managériale.

Vous avez si possible des connaissances dans les métiers de la sécurité électronique et/ou de la télésurveillance.

Ce poste peut également correspondre à un(e) ancien officier des armées ayant managé des équipes dans un environnement technique.

Votre capacité à créer un relationnel de proximité et à fédérer vos interlocuteurs font de vous un(e) manager reconnu(e).

Vous maîtrisez l’art de la relation client et savez fidéliser et développer un portefeuille clients.

Véritable gestionnaire, votre rigueur et votre culture du résultat vous amène à atteindre vos objectifs de rentabilité.

Vous êtes autonome, responsable et impliqué(e) dans vos missions.

Vous êtes disponible et avez le sens de l’engagement.

Vous maîtrisez les outils informatiques et le pack office.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail stimulant et stable, à taille humaine et en pleine croissance
Une entreprise aux valeurs humaines fortes
Une rémunération à la hauteur de votre profil et de vos compétences

Le poste est à pourvoir dès maintenant.