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Opérateur de Régulation H/F

icone documentCDI
icone geolocalisationGrigny (91)
icone horlogeJOUR
icone euroAE150
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Détail de la
Fiche de poste

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Entreprise

Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité.

Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée et par la qualité de ses prestations.

Poste

Pour notre filiale sécurité mobile (P2S), nous recherchons un(e) Opérateur de Régulation, basés à Grigny (91).

Vos missions :

  • Vous réceptionnez les appels de nos clients, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion des prestations commandées.
  • Vous faites intervenir, nos agents de terrain et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.
  • Vous régulez l'activité de nos personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.
  • Vous rendez compte à nos clients après les prestations.

Horaires de travail : 

  • Vacation de 12 heures de nuit du lundi au dimanche et fériés : 20h-08h / 08h-20h
  • Vacation de renfort à horaire variable : 11h-23h / 16h-00h / 00h-09h

Contrat en CDI à temps plein.

Salaire : 1 993,78 € brut/mois (coefficient AE150), puis 2 093,47 € (coefficient AE160), après validation de la période d’essai.

Primes : jusqu'à 120,00 € brut/mois (hors primes conventionnelles) 

Autres avantages :

  • Mutuelle prise en charge,
  • Tickets restaurant,
  • Chèques vacances en juin et chèques cadeaux en décembre.
Profil

Vous êtes de niveau bac/bac+2

Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet). 

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temps de trajet

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Résultats
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D'autres
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Chargé(e) des partenariats recrutement H/F

Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de chargé(e) des partenariats recrutement H/F pour notre siège basé à Asnières sur Seine (92).

Rattaché(e) au Directeur National des Opérations et en étroite collaboration avec le Responsable Recrutement, vous aurez pour missions principales :

  • Participer à la définition d’une politique de recrutement cohérente avec le service recrutement du Groupe, en interne (mutations, promotions) et en externe (embauches), en fonction des axes stratégiques de développement
  • Développer et piloter les relations avec les partenaires pourvoyeurs de candidatures (France Travail et autres structures institutionnelles, écoles et centres de formations, réseaux institutionnels Défense, Sécurité intérieure, DGSCGC, SDIS…)
  • Prendre en charge et centraliser les besoins en recrutements des agences, présenter les candidats aux managers soit par mis en relation directe soit après les préqualifications et entretiens pour les encadrants, et rédiger d’éventuels compte rendu.
  • Analyser les besoins en recrutement, et s’assurer de la mise en place des dispositifs de type « marque employeur » en lien avec le service communication et le service recrutement, (diffusion des annonces sur notre ATS, sourcing et campagne sur les réseaux sociaux…)
  • Développer des stratégies ciblées afin d’attirer de nouveaux talents, être force de proposition et gérer en interne un processus de « Talent management »
  • Mener des actions de « chasse » et d’approche directe pour le recrutement des collaborateurs de structure des agences
  • Coordonner les reclassements des collaborateurs sans affectation sur l’ensemble de l’Ile de France
  • Participer aux opérations de recrutement aux volumes importants
  • Préparer et accompagner au mieux les collaborateurs encadrants dans leur parcours d’intégration au sein de l’entreprise
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Vous n'avez pas
la formation pour le poste?

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GORON S.A.S dispose de son propre centre de formation en sécurité CECYS. Créé en 1986, il fait partie des centres les plus renommés du secteur d’activité. Il s’agit du spécialiste de la formation en prévention et sécurité.

Pour plus d’informations, consultez le catalogue des formations directement sur le site de CECYS.

En 2015, le groupe GORON a également ouvert l’École supérieure de la sûreté des entreprises (ESSE).

Au sein de ces deux organismes, la société GORON forme son propre personnel ainsi que des personnels extérieurs. Les formations de très grande qualité sont dispensées par des professeurs de haut niveau, tous passionnés et reconnus dans leurs spécialités respectives.

Nos formations