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Opérateur de Régulation H/F

icone documentCDI
icone geolocalisationGrigny (91)
icone horlogeJOUR
icone euroAE150
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Détail de la
Fiche de poste

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Entreprise

Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité.

Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée et par la qualité de ses prestations.

Poste

Pour notre filiale sécurité mobile (P2S), nous recherchons un(e) Opérateur de Régulation, basés à Grigny (91).

Vos missions :

  • Vous réceptionnez les appels de nos clients, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion des prestations commandées.
  • Vous faites intervenir, nos agents de terrain et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.
  • Vous régulez l'activité de nos personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.
  • Vous rendez compte à nos clients après les prestations.

Horaires de travail : 

  • Vacation de 12 heures de nuit du lundi au dimanche et fériés : 20h-08h / 08h-20h
  • Vacation de renfort à horaire variable : 11h-23h / 16h-00h / 00h-09h

Contrat en CDI à temps plein.

Salaire : 1 993,78 € brut/mois (coefficient AE150), puis 2 093,47 € (coefficient AE160), après validation de la période d’essai.

Primes : jusqu'à 120,00 € brut/mois (hors primes conventionnelles) 

Autres avantages :

  • Mutuelle prise en charge,
  • Tickets restaurant,
  • Chèques vacances en juin et chèques cadeaux en décembre.
Profil

Vous êtes de niveau bac/bac+2

Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet). 

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temps de trajet

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Résultats
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Offres similaires

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Responsable d'Exploitation en Sécurité H/F

Dans le cadre de notre futur développement, nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation H/F pour notre agence située à Rungis (94).

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients dont vous assurez la satisfaction dans le respect des cahiers des charges.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et préparez les réunions mensuelles d’activités ;
  • Vous contrôlez la qualité des prestations de vos agents par des visites régulières sur site ;
  • Vous établissez les plannings sur le logiciel COMETE et optimisez les compteurs d’heures
  • Vous mettez en place les consignes de sécurité et les plans de prévention ;
  • Vous vous assurez que vos équipes disposent du matériel nécessaire ;
  • Vous veillez au respect des conditions de travail ;
  • Vous trouvez des solutions aux problèmes opérationnels et managériaux rencontrés ;
  • Vous effectuez le suivi de vos personnels (suivi des visites médicales, arrêts de travail, cartes professionnelles, titres de transport, titres de séjour, mises à jour des données du personnel, des formations et recyclages…) ;
  • Vous participez à toutes les phases du recrutement;

Poste en CDI à temps plein, rémunération motivante selon profil et expérience.

Nous vous fournissons une voiture de service, ainsi qu'un ordinateur et un téléphone portable.

Voir toutes les offres

Vous n'avez pas
la formation pour le poste?

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GORON S.A.S dispose de son propre centre de formation en sécurité CECYS. Créé en 1986, il fait partie des centres les plus renommés du secteur d’activité. Il s’agit du spécialiste de la formation en prévention et sécurité.

Pour plus d’informations, consultez le catalogue des formations directement sur le site de CECYS.

En 2015, le groupe GORON a également ouvert l’École supérieure de la sûreté des entreprises (ESSE).

Au sein de ces deux organismes, la société GORON forme son propre personnel ainsi que des personnels extérieurs. Les formations de très grande qualité sont dispensées par des professeurs de haut niveau, tous passionnés et reconnus dans leurs spécialités respectives.

Nos formations