Détail de la
Fiche de poste

Entreprise

Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité.

Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée et par la qualité de ses prestations.

Poste

Dans le cadre de la création de notre nouvelle centrale de télésurveillance conforme aux nouvelles normes située à Tremblay En France (93), nous recherchons un(e) Opérateur de télésurveillance H/F.

Missions :

Vous réceptionnez des appels de clients suite à des alarmes, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion de ces alarmes.
Vous faites intervenir, nos rondiers / intervenants et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.
Vous régulez l'activité de nos personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.
Vous rendez compte à nos clients après les interventions.

Poste en CDI à temps complet (2028,56€ brut par mois + 104 € de prime de poste) + primes conventionnelles + mutuelle + tickets restaurant.

Horaires de travail : 06h30 à 18h30 ou 18h30 à 06h30 (3 vacations en moyenne par semaine)

Profil

Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).

Vous êtes titulaire de votre carte professionnelle télésurveillance.

Vous êtes si possible véhiculé(e).