Détail de la
Fiche de poste

Entreprise

Créé il y a 128 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.

Il est organisé en Quatre pôles d’activités :

Surveillance humaine (Surveillance, sécurité, événementiel, sûreté et protection rapprochée)
Intégration de Systèmes – télé/vidéo surveillance – sécurité mobile
Formation, audit et conseil
Accueil et services

Poste

Rattaché (e) au Chef d'Agence, vous l'assistez sur l'ensemble de son périmètre et vous managez une équipe de 4 responsables d'exploitation ayant des portefeuilles clients tertiaire de prestige.

Pour ce poste à forte responsabilité, vous avez pour principales missions :

Etre l’interlocuteur privilégié de nos clients et assurer la qualité de nos relations commerciales sur du long terme
Etre le garant du respect des cahiers des charges dans la stricte application des règles légales, sociales et conventionnelles
Veiller à l’atteinte des résultats de l’agence et s’assurer de sa bonne rentabilité opérationnelle
Trouver des solutions aux problèmes opérationnels et managériaux rencontrés
Superviser les plannings des responsables d'exploitation sur le logiciel COMETE,
Contrôler l'optimisation des compteurs d'heures des personnels de votre agence,
Mettre en place des prestations et tenir à jour des consignes de sécurité et des plans de prévention,
S’assurer que la qualité de la prestation soit conforme aux attentes de nos clients et aux normes de l’Entreprise
Faciliter la communication entre l’agence et les différents services supports de l’Entreprise
Contribuer à l’excellente image de marque de l’Entreprise par votre expertise et vos capacités relationnelles

Profil

De formation supérieure, vous êtes un(e) professionnel (le) des métiers de la sécurité. Vous justifiez d’au moins trois ans d’expérience sur un poste similaire.

Votre engagement et votre capacité à convaincre font de vous un manager reconnu. Vous êtes organisé et savez gérer les priorités.

Vous êtes disponible et faites preuve de réactivité. Autonome, vous savez néanmoins rendre compte.

Vous avez un sens du service développé et maîtrisez l’art de la relation client.

Vous savez facilement créer un relationnel de proximité qui vous permettra de mener à bien vos missions en relation avec les différents services de l'Entreprise.

Vous possédez des capacités rédactionnelles vous permettant de correspondre avec tous les niveaux hiérarchiques en interne ou avec nos clients.

Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable et vous êtes obligatoirement titulaire du Permis B.

Les diplômes liés à la Sécurité type SSIAP, licence professionnelle… sont un plus à votre candidature.

Nous vous offrons :