Responsable des opérations sécurité H/F

Créé il y a 128 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.

Il est organisé en Quatre pôles d’activités :

• Surveillance humaine (Surveillance, sécurité, événementiel, sûreté et protection rapprochée)
• Intégration de Systèmes – télé/vidéo surveillance – sécurité mobile
• Formation, audit et conseil
• Accueil et services

Dans le cadre de son développement, notre Groupe créée un poste de Responsable des Opérations Sécurité – H/F en CDI à temps plein. Nous avons 3 lieux de travail possibles selon votre domiciliation : Strasbourg (67), Dijon (21) ou Maxéville (54).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous gérez de manière autonome l’exploitation de nos sites situés vers Strasbourg, Maxéville et Dijon.

Pour ce poste à responsabilités, vous aurez pour principales missions :

Exploitation / Management :

• Créer un esprit d’équipe et une organisation pragmatique permettant la réalisation des objectifs
• Développer l’autonomie et les compétences de vos encadrants
• Etre le garant du respect des cahiers des charges dans la stricte application des règles légales, sociales et conventionnelles
• Veiller particulièrement au respect de toutes les règles en vigueur relatives à la sécurité du travail
• Contrôler les prestations afin de garantir qu’elles soient gérées conformément aux attentes de nos clients et aux normes qualité de l’Entreprise
• S’assurer que les exigences des différentes certifications détenues par les agences et plus généralement l’entreprise soient respectées

Relation clients :

• Instaurer un climat de confiance et de partenariat pérenne avec nos clients et les fidéliser
• Avoir un rôle de conseil sur des solutions pragmatiques à apporter à nos clients
• Participer au développement commercial des agences
• Contribuer à l’excellente image de marque de l’Entreprise par votre engagement au quotidien et vos capacités relationnelles

Gestion :

• Veiller à l’atteinte des résultats des agences et s’assurer de leurs bonnes rentabilités opérationnelles au travers d’indicateurs
• Fixer les différents objectifs à atteindre en matière de fidélisation client, de gestion opérationnelle ainsi que d’optimisation
• Effectuer un reporting régulier à la Direction
• Faciliter la communication entre les agences et les différents services de l’Entreprise

Professionnel(le) expérimenté(e) dans l’exploitation des prestations de sécurité privée, vous êtes si possible diplômé(e) du SSIAP 3 ou avez une certaine expérience en sécurité incendie.

Manager et gestionnaire reconnu(e), vous justifiez de plusieurs années d’expérience dans l’exploitation d’agence de sécurité privée.

Vous êtes disponible, réactif(ve) et autonome. Vous savez prendre les bonnes décisions dans des délais très courts. Vous trouvez les solutions opérationnelles aux problèmes rencontrés.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que votre prestance vous permettent de vous adapter et de convaincre l’ensemble de vos interlocuteurs.

Une bonne maîtrise du Pack Office et le permis B sont indispensables à ce poste.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et stable, à taille humaine et en pleine croissance
• Un statut cadre avec un véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portable
• Une mutuelle avantageuse, entièrement prise en charge par l’entreprise pour vous et votre famille
• Un parcours d’intégration dans le Groupe et l’assistance de nos services supports