Qu’est-ce qu’un chef de poste sûreté ?

Quelles sont les missions quotidiennes d’un chef de poste sûreté ?

Coordination de l'activité :

• Organiser et coordonner l'activité des équipes d’agents présents sur le poste.
• Répartir les missions conformément aux consignes et aux instructions de l'entreprise cliente.
• Veiller au respect des horaires, des prises et fins de service et de la bonne continuité du dispositif de sécurité.
• Contrôler la bonne réalisation des rondes, contrôles, filtrages et missions prévus au cahier des charges.
• Adapter l'organisation opérationnelle en fonction des événements et des impératifs du site, dans la limite de ses prérogatives.
• Assurer les relèves et transmettre les informations nécessaires à l'équipe suivante.

Application des consignes et procédures de sécurité :

• Veiller à leur bonne application par les agents.
• S'assurer de la connaissance des procédures d'urgence et de gestion des incidents.
• Vérifier la bonne utilisation des moyens et équipements mis à disposition.
• Veiller au respect des règles de sécurité, de confidentialité et de sûreté.

Surveillance et contrôle :

• Superviser les opérations de contrôle d'accès et de filtrage.
• Veiller à la surveillance des zones et installations placées sous protection.
• Contrôler la réalisation des rondes et des contrôles prévus.
• Identifier les situations présentant un risque pour la sûreté du site.
• Intervenir ou faire intervenir les agents conformément aux procédures applicables.
• Assurer la gestion opérationnelle des incidents dans le cadre de ses compétences.

Gestion des incidents :

• Recevoir et traiter les alertes et incidents survenant sur le site.
• Mettre en œuvre les procédures prévues par les consignes.
• Alerter les interlocuteurs compétents lorsque la situation le nécessite.
• Prévenir la hiérarchie dans les meilleurs délais.
• Assurer la traçabilité des événements et incidents.
• Rédiger les comptes rendus et rapports d'événements nécessaires.

Relation avec le client :

• Être l'interlocuteur opérationnel du client pendant sa présence sur le site.
• Recueillir les observations et demandes du client relatives à la prestation.
• Répondre aux demandes dans la limite de ses responsabilités et prérogatives.
• Faire remonter à sa hiérarchie les besoins, observations, difficultés ou réclamations exprimés par le client.
• Contribuer au maintien d'une relation professionnelle et de qualité avec le client.

Encadrement fonctionnel :

Le Chef de poste coordonne les agents présents sur le site dans le cadre de l'exécution de la prestation.

À ce titre, il peut notamment :

• donner les instructions nécessaires à la bonne exécution des missions ;
• contrôler le respect des consignes ;
• rappeler les procédures applicables ;
• signaler à sa hiérarchie toute difficulté rencontrée avec un agent ;
• émettre un avis sur l'adéquation d'un agent avec les missions confiées.

Reporting :

Le Chef de poste assure notamment :

• la tenue et le suivi de la main courante ;
• la rédaction des rapports d'incidents ;
• la transmission des informations à la hiérarchie ;
• la transmission des consignes entre les différentes équipes ;
• la remontée des anomalies constatées sur le site ;
• le signalement des besoins en personnel ou en moyens matériels.

Quelles sont les compétences et qualités requises pour devenir chef de poste sûreté ?

Savoir-faire :

• Maîtrise des procédures de sûreté du site.
• Capacité à organiser et coordonner une équipe.
• Capacité à gérer les éventuels incidents.
• Capacité à rédiger des rapports et comptes rendus.
• Maîtrise des outils de communication et de transmission des informations.
• Capacité à appliquer et faire appliquer les consignes.

Savoir-être :

• Leadership opérationnel.
• Réactivité.
• Maîtrise de soi.
• Sens des responsabilités.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d'équipe.
• Qualités relationnelles.
• Sens du service client.
• Discrétion et respect de la confidentialité.

Quelles sont les horaires du chef de poste sûreté ?

Comme un agent de sécurité, le chef de poste a des horaires variables et se doit d’être disponible et souple. En effet, d’une mission à une autre, son planning est amené à changer. Il peut travailler de jour comme de nuit, le week-end et les jours fériés, selon le site d’affectation.

Comment devenir chef de poste sûreté ?

Plusieurs cursus sont possibles pour devenir chef de poste sûreté. 

Dans tous les cas, il est nécessaire de détenir une carte professionnelle délivrée par le CNAPS.

Le plus souvent, le chef de poste sûreté commence par exercer le métier d’agent de sécurité, avant d’évoluer sur des missions d’encadrement. Il devra donc être titulaire d’un diplôme, d’un titre ou d’une certification d’agent de sûreté : titres APS, ASSP, bac professionnel métiers de la sécurité, etc. Découvrez nos formations.

Des formations en interne sont possibles pour passer des fonctions d’agent de sécurité à celles de chef de poste. L’agent devra en effet consolider ses compétences et acquérir un bagage solide en encadrement, en planification de l’activité et en coordination d’équipe.

Quelles sont les évolutions de carrière possibles pour le chef de poste sûreté ?

Après plusieurs années d'expérience significative et des résultats reconnus, il est possible d'évoluer vers des postes à plus fortes responsabilités :

• Chef de site sûreté
• Assistant d’exploitation
• Responsable d’exploitation
• Directeur d'agence

Quels sont les avantages chez Goron ?

Chez Goron, vous aurez la chance de découvrir une profession spécialisée et encadrée, et de développer durablement vos compétences. À nos côtés, vous deviendrez un véritable expert de la sûreté, et vous mettrez à profit votre sens du relationnel client, votre aptitude au management d’équipes, et vos connaissances règlementaires. 

Le groupe Goron possède sa propre école spécialisée dans le management de la sûreté, l’ESSE, qui nous permet de maintenir et développer les qualifications et compétences en la matière. Notre force est de pouvoir proposer des évolutions de carrière via la formation interne dans notre école. Notre management de proximité permet également de détecter les talents dans nos équipes qui pourront ainsi profiter de mobilités internes.

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