Devenez contrôleur d'exploitation

Quelles sont les missions principales d’un(e) contrôleur(euse) d’exploitation en sécurité  ?

• Contrôle des prestations : Vérifier la présence, la tenue, la ponctualité et l’attitude professionnelle des agents. Contrôler l’application des consignes ainsi que la conformité des normes et procédures de sécurité spécifiques à chaque site (postes, rondes, accès, alarmes, …)
• Suivi de la qualité de service : Remonter les éventuelles anomalies ou incidents aux responsables d’exploitation, proposer des actions correctives.
• Remplacements de dernière minute : Mobiliser les ressources adéquates pour assurer la continuité de services en cas d’absence imprévue d’un agent. Réaliser les remplacements en cas de besoin urgent.
• Encadrement opérationnel : Assurer un rôle de proximité avec les agents, les former aux procédures si besoin, les accompagner sur les sites. Identifier les besoins en formation ou en ajustement opérationnel. Participer à l’intégration des nouveaux agents. Effectuer des rappels disciplinaires de 1er niveau en cas de manquements.
• Relation clients et reporting : Être l’interlocuteur terrain des clients pour toute remontée ou besoin opérationnel. Participer aux réunions de suivi avec les clients si nécessaire. Rédiger les rapports de contrôle et d’incidents pour les transmettre à la hiérarchie.

Quelles compétences et qualités sont requises pour le métier de contrôleur(euse) d’exploitation en sécurité ?

• Titulaire de la carte professionnelle en cours de validité
• Bonne connaissance des métiers de la sécurité privée.
• Excellente connaissance du cadre règlementaire ( CNAPS, code de déontologie, Convention collective, SSIAP…)
• Maîtrise des procédures d’exploitation et des consignes de sécurité.
• Expérience significative de terrain (2 à 5 ans minimum) en sécurité privée
• Compétences en gestion d’équipe, médiation et communication
• Qualités relationnelles (management de proximité, contact client).
• Sens du service
• Présentation soignée
• Grande rigueur
• Réactivité, autonomie et rigueur.
• Capacités rédactionnelles (rapports, fiches d’anomalies, outils de reporting, etc.).
• Disponibilité en horaires décalés
• Permis B obligatoire, véhicule de service fourni

Quels sont les horaires d’un(e) contrôleur(euse) d’exploitation en sécurité ?

• Horaires souvent décalés ou irréguliers (nuit, week-end, jours fériés).
• Grande mobilité géographique : le contrôleur peut être amené à se déplacer sur plusieurs sites dans une même vacation et faire un grand nombre de kilomètres en voiture.

Consultez notre carte des offres d’emploi pour trouver votre poste.

Comment devenir un(e) contrôleur(euse) d’exploitation en sécurité  ?

Le poste de contrôleur d’exploitation peut être une évolution de carrière pour un(e) chef(fe) d’équipe, un(e) chef de site ou adjoint.

Après une certaine expérience acquise dans ses fonctions, il ou elle peut demander à évoluer et, éventuellement, à suivre une formation pour acquérir des compétences nécessaires au poste.

Ce poste s’adresse à des personnels justifiant d’une solide expertise dans le domaine de la sécurité, et titulaires de certaines qualifications principalement en sécurité incendie (SSIAP 2, SSIAP3).

Voici quelques diplômes qui peuvent permettre d’accéder à un poste de contrôleur(euse) d’exploitation :

- BTS MOS (Management Opérationnel de la Sécurité)

- Licence professionnelle sécurité des biens et des personnes

Nos avantages

En choisissant le groupe Goron comme employeur, vous intégrez une entreprise aux valeurs humaines fortes. Vous travaillerez au quotidien avec des expertes et des experts, qui sauront vous soutenir dans vos missions.

Au sein de notre groupe, tout est mis en œuvre pour vous apporter des conditions de travail optimales. Vous pourrez également vous former en continu, afin d’évoluer si vous le souhaitez. Nous privilégions la mobilité interne, et proposer des plans de carrière intéressants à nos collaborateurs et collaboratrices.